POLÍTICA DE ENVÍO

POLÍTICA DE ENVÍO DE EL MUNDO DE CHARROS

En El Mundo De Charros, nos comprometemos a entregar productos de alta calidad de manera eficiente mientras mantenemos bajos los costos para nuestros clientes. A continuación, encontrará los detalles sobre nuestro proceso de envío, tiempos estimados de entrega, costos y políticas para garantizar una experiencia fluida al realizar un pedido.

1. TIEMPO DE PROCESAMIENTO DEL PEDIDO

Pedidos Estándar: El procesamiento toma de 1 a 7 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de la confirmación del pago.
Artículos Personalizados o Hechos a Pedido: Puede aplicar tiempo adicional de procesamiento, como se indica en la descripción del producto.
Tallas Grandes (14 en adelante): El envío puede demorar hasta 4 semanas.
Pieles Exóticas: Algunos artículos que requieren permisos especiales también pueden tardar hasta 4 semanas en enviarse.
Modificaciones/Cancelaciones de Pedido: Una vez enviado, el pedido no puede modificarse ni cancelarse. Todas las cancelaciones o cambios deben hacerse antes del envío; para ello, comuníquese con nuestro equipo de soporte a elmundodecharrosonline@gmail.com o en nuestras plataformas oficiales. ¡Con gusto lo asistiremos!
Retrasos: Si se espera que su pedido se retrase hasta 4 semanas, nuestro equipo se comunicará con usted por correo electrónico y teléfono dentro de los 4 días hábiles.

2. MÉTODOS DE ENVÍO Y TIEMPOS DE ENTREGA

Envío Estándar (EE. UU.): Tiempo estimado de entrega de 5 a 10 días hábiles desde la fecha de envío.
Envío Internacional: Actualmente no ofrecemos envíos internacionales.
Estimaciones de Entrega: Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con los tiempos estimados, estos pueden variar debido a demoras del transportista, condiciones climáticas u otros factores imprevistos.

3. TARIFAS DE ENVÍO Y POLÍTICA DE ENVÍO GRATIS

Envío Estándar: Calculado en el momento de la compra según el peso y el destino.
Envío Exprés: Disponible por un costo adicional.
Envío Gratis: Promociones de envío gratis solo aplican para pedidos elegibles dentro de los Estados Unidos continentales.
Hawái y Alaska: El envío gratis no está disponible para estos destinos.

4. RASTREO Y ESTADO DE ENTREGA

Información de Rastreo: Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de rastreo para monitorear el envío.
Paquetes Perdidos o Robados: El Mundo De Charros no se responsabiliza por paquetes perdidos o robados una vez que el transportista los marca como entregados. Si surge algún problema, le recomendamos contactar directamente al transportista.
Envíos Retrasados: Si su pedido se retrasa más allá del plazo estimado, contáctenos en elmundodecharrosonline@gmail.com para obtener ayuda.

5. EXACTITUD DE DIRECCIÓN Y FALLOS EN LA ENTREGA

Responsabilidad del Cliente: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa. El Mundo De Charros no se hace responsable de paquetes perdidos debido a direcciones incorrectas o incompletas.
Paquetes No Entregables: Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta, rechazo o fallo en la entrega, el cliente será responsable de los costos de reenvío.
Cambios de Dirección: Una vez enviado el pedido, no se puede cambiar la dirección de envío.

6. PEDIDOS DAÑADOS O INCORRECTOS

Daños en el Transporte: Si su pedido llega dañado, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del empaque y de los artículos dañados para su revisión.
Artículos Incorrectos: Si recibe un artículo incorrecto o falta algún artículo del pedido original, el cliente debe notificarlo en un plazo de 7 días a partir de la entrega. Gestionaremos el reemplazo o el reembolso una vez realizada la verificación. Si falta un artículo de un paquete combinado y se solicita un reembolso, el artículo que el cliente decida conservar se cobrará a su precio completo.
Proceso de Resolución: El Mundo De Charros se reserva el derecho de determinar si corresponde un reembolso, reemplazo o cambio.

7. ENVÍOS EN TEMPORADA ALTA O FESTIVA

Los pedidos realizados durante temporadas festivas pueden experimentar demoras debido al aumento en la demanda y carga de trabajo de los transportistas.

Recomendamos hacer sus pedidos con anticipación para asegurar la entrega oportuna.

8. CONTÁCTENOS

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con el envío, comuníquese con nuestro equipo de soporte a elmundodecharrosonline@gmail.com. ¡Con gusto lo asistiremos!

Al realizar un pedido con El Mundo De Charros, usted reconoce y acepta los términos de nuestra política de envío.

¡Gracias por elegir El Mundo De Charros!